fabrikasolar.com
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Lütfen siparişi tamamlamadan önce dikkatlice okuyunuz.
1. SATICI BİLGİLERİ
| Ticari Unvan | Fabrika Elektrik |
| Adres | Tahtakale Mahallesi Doğan Sokak No:9/A, Avcılar / İstanbul 34325 |
| Telefon | 0212 706 34 76 |
| E-posta | info@fabrikasolar.com |
| Web Sitesi | www.fabrikasolar.com |
| Vergi No / Dairesi | 1030730353 / Başakşehir Vergi Dairesi |
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ
İşbu sözleşme, alıcının fabrikasolar.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki ürün(ler) için kurulmaktadır:
| Ürün Adı / Açıklama | Miktar | Birim Fiyat (TL) | KDV | Toplam (TL) |
|---|---|---|---|---|
| %20 | ||||
| %20 | ||||
| %20 | ||||
| Kargo Ücreti | ||||
| GENEL TOPLAM |
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Yöntemi: ☐ Kredi/Banka Kartı ☐ Havale/EFT ☐ Kapıda Ödeme
Taksit Seçeneği: ☐ Tek Çekim ☐ 3 ☐ 6 ☐ 9 ☐ 12 Taksit
Kredi kartı ödemelerinde taksit seçeneği bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından onaylanır.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
| Teslimat Süresi | Sipariş onayından itibaren 3 iş günü |
| Kargo Firmaları | Hepsijet, Aras Kargo, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Ambar |
| Teslimat Adresi | Alıcının sipariş sırasında belirttiği adres |
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Mallarda süre, ürünün teslim alındığı gün başlar.
- Hizmetlerde (montaj, kurulum vb.) süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Cayma bildirimi için:
| E-posta | info@fabrikasolar.com |
| Telefon | 0212 706 34 76 |
| Posta | Tahtakale Mahallesi Doğan Sokak No:9/A, Avcılar / İstanbul 34325 |
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmelidir. İade işleminin anlaşmalı kargo firmamız (Hepsijet) ile yapılması durumunda iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kullanılamayacak hâller:
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Montajı tamamlanmış ve kullanılmış sistemler
- Ambalajı açılmış elektronik bileşenler (inverter, akü vb.) ve yazılım lisansları
- Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler
6. GARANTİ BİLGİLERİ
| Ürün Kategorisi | Garanti Süresi |
|---|---|
| Güneş Panelleri | 10 yıl ürün garantisi / 25 yıl verim garantisi (üretici) |
| İnverterler | 5 yıl (üretici garantisi) |
| Montaj & İşçilik | 2 yıl |
| Diğer Ekipmanlar | 2 yıl (asgari yasal garanti) |
Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir. Garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servis başvurusu fabrikasolar.com üzerinden yapılabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Siparişiniz kapsamında tarafınıza ait ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri; siparişin işleme alınması, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca kargo/lojistik ve ödeme altyapısı sağlayıcıları ile zorunlu ölçüde paylaşılır. Ayrıntılı bilgi için: www.fabrikasolar.com/kvkk
8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Şikâyetleriniz için öncelikle info@fabrikasolar.com adresine veya 0212 706 34 76 numaralı müşteri hizmetleri hattımıza başvurabilirsiniz.
Anlaşmazlık hâlinde:
- Tüketici Hakem Heyeti: İkametgahınızın bulunduğu il/ilçedeki Hakem Heyeti
- Tüketici Mahkemesi: Yetkili Tüketici Mahkemesi
- e-Devlet Başvuru: https://tuketicisikayetleri.gtb.gov.tr
9. ONAY
Aşağıda imzası bulunan tüketici, işbu ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
| Ad Soyad | |
| Tarih | |
| İmza |